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상담 시간 / Business time

영업은 오전 10시 부터 오후 7시 까지 입니다. 다만 토요일은 오후 3시, 일요일은 휴무 입니다.

  평  일 오전 10시 ~ 오후 7시
  토요일 오전 10시 ~ 오후 3시
  휴무일 일요일, 국경일
 
결재 / Payment
결재는 은행송금과 신용카드로 할 수 있습니다. 다만 카드결재는 포인트가 적립 되지 않으니 할인 혜택을 원하시면 은행송금 바랍니다.
 
운송 방법 지정 / Transportation

모든 주문제품은 택배로 발송 되며 발송일로 부터 1-2일 내에 제품을 받으실 수 있습니다. 다만 고객의 특별 요구가 있을 경우는 아래의 운송조건에 따라 별도의 운송비가 추가 됩니다.

일반 배송 - 3,000원
제주도와 도서지역은 제외한 전 지역 입니다. 제품은 주문일로 부터 2일 내에 받을 수 있습니다.
고속버스 발송 - 12,000원 이상
수도권을 제외한 전 지역이 당일 도착 가능 한 서비스 로서 오토바이 퀵서비스 비용이 포함된 운송비 입니다. 지역별 운송비 문의는 전화 주시기 바랍니다.
퀵 서비스 발송 (수도권) - 7,000원 이상
수도권 긴급배송 서비스 입니다. 주문 후 3시간 내에 배달 가능 합니다. 지역별 운송비 문의는 전화 주시기 바랍니다.

 
반품 및 교환 / Return

반품 및 교환은 진공관을 제외한 사용 하지 않은 제품에 한하여 구입 후 20일 이내에 할 수 있습니다. 그러나 제품이 이미 사용 되었거나, 납땜, 흡집, 절단, 포장재 유실이 된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다. 특히 진공관은 소모성 부품 이므로 진공관 자체의 작동 불능이나 치명적인 결함에 한하여 구입 후 5일 이내에 반품이 가능 하며, 그 이외의 앰프불량 및 사용자 부주의(조작실수포함)로 인한 진공관 쇼크 및 파손, 음질 불만과 관련된 반품은 허용 되지 않습니다. 다만 진공관 구입 후 20일 이내에 제품 자체의 결함으로 손상된 경우는 사용앰프의 상태에 이상이 없음을 확인받은 후, 소비자가의 70% 가격으로 보상 교환 판매 합니다. 진공관은 타 제품과 달리 민감한 소모성 전자 부품이므로 작동 불능이나 치명적인 결함에 한하여 구입 즉시 이상 유무를 확인하여 보시고 전화 및 메일 상담 후 교환 신청을 해 주시기 바랍니다.

 
서비스 / After Service

진공관은 소모품이므로 지속적인 관리가 필요한 제품 입니다. 판매한 진공관은 정기적으로 당사가 보유하고 있는 첨단 계측 장비로 테스트 관리 하여 드립니다. 진공관은 일정기간 사용 되면 전기적인 특성이 변하거나 떨어지게 됩니다. 또한 사용시간이 지남에 따라 서서히 진공관 내부의 자력과 저항분이 축적되어 음질이 혼탁하여 지기도 합니다. 따라서당사는 진공관을 지속적으로 점검 하여 드리며, 또한 진공관 자력 제거 및 음질 향상기(Demagnetizer & Hi Fidelity Tube Maker) 로 진공관의 자력과 저항 성분을 제거, 숙성 시켜 보다 좋은 음질로 유지 시켜 드립니다.

 
 
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